リコール洗濯機
我が家の洗濯機は7年ほど前に購入した、発火する可能性が有るといわれるオープンドラム式のリコール商品です。


乾燥機能が付いているのですが、不安感もあったり浴室乾燥機能が有るので殆んど使用していないのが現状です。


初めての時「リコール商品ですので連絡してくさい。」
と、手紙を頂いたのは駅前の大型家電店。
その後は、定期的にメーカさんから連絡が来ていました。
リコール商品は有り難くありませんが、感じの良い対応だったと感じています。





今回は三度目の点検修理になります。


クレーム処理の対応に慣れているのかもしれませんが、電話の向こうで頭を下げているような丁重な対応です。
言葉のイントネーションって大切ですね。
怒りを封じ込められました。笑


902072.jpg


今回は、部分的な部品交換ではなく、乾燥機能の機械を丸ごと交換だそうです。
使用して7年。
当たりが悪ければ、交換時期にも入ってきている我が家の洗濯機。
もしかして中身が新品に状態に…なるって事のかな…??
洗濯機能の方も交換してくださ~い絵文字名を入力してください







パルスしてから6日目の今日、まだ違和感は残っているけど足の力は戻った様に感じます。
23、24、25日と大々的な検査日です。
大きくなってる副腎検査やマンモグラフも入ってるよ。悪性に移行して無いよね…


冷蔵庫と冷凍庫がカラッポ状態になってしまいました。
昨夜降った雪が残っていて、歩きやすそうです。
チョット此れから、お買い物挑戦してみようと思います。嬉しい。


購入した物は、高齢者、障害者には無料配達してくれるので、手ぶらでお買い物です。
ありがたいと感謝していますけど…雪の上、歩けるかな・・・
一週間ぶりのお買い物に、行ってきま~す。


チワワコモモのワクチンも行かなくては…
月曜日に担当の先生も出勤しているみたいだから、シャンプーもしなくちゃ…
明日は法事があって、パパさんとお出掛け…zoomzoom001絵文字名を入力してください
楽した分、詰まってきてるよ…絵文字名を入力してください


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【2009/02/07 13:15 】 | ミオの日向ぼっこ | コメント(6) | page top↑
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コメント
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e-266こっこ
リコール商品って、有るんだね~
被害に合われた方は、お気の毒だったと思いますけど何事もなければ定期的な点検、ホコリも取って頂いて長持ちしそう~って思ってしまうよね。
by:ミオ | URL | #1KVO46s6【2009/02/09 09:28】 [ 編集] | page top↑
--うちは・・--
食洗機がリコール対象でした。
2回来て頂きましたが、水漏れしていたのにそこまで直してもらえて、おかげで長持ちしそうです。
確かに電話の対応も凄く丁寧でした^^

by:こっこ | URL | #F907v8EA【2009/02/08 14:12】 [ 編集] | page top↑
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e-266えーたん さんへ
感情的に成る事だって、有りますよ~
私は、どちらかというと自分を出さない方かな…
でもね。我慢の限界が来たら、ドカ~ン(笑)
ドカ~ンより小刻みが良いよね。

こちらこそ、仲良くして下さ~い♪
by:ミオ | URL | #1KVO46s6【2009/02/08 00:43】 [ 編集] | page top↑
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e-266ばーばらさんへ
文章で気持ちを伝えるのも難しいと感じていますけれど、表情の見えない電話は尚更ですよね。
言葉やイントネーションで、相手のイメージが浮かんでくる…普段何が無く使っている言葉だけど奥が深いよね。

田舎育ちで、ガサツ(笑)其れが私ですよ。
最近気配りや優しさに弱いのよね~
もしかして…弱ってる?

病気になって、気が短くなったように感じてるけど優しさのも芽生えたのかもね。

by:ミオ | URL | #1KVO46s6【2009/02/08 00:39】 [ 編集] | page top↑
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あら!
私は日頃の行いが悪いから・・(汗)
すぐ感情的になって
いつも後悔しています。
あ、↓の方のコメントを見て答えてしまったわ!
ごめんなさい。
ミオさん こんな私ですが仲良くして下さいね。。。
by:えーたん | URL | #ZK/TaodE【2009/02/07 20:20】 [ 編集] | page top↑
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言葉のイントネーションって大切ですね。
怒りを封じ込められました。

ほんとにそうですね。
慣れている方なら、怒っているお客さんへどう対応したらいいか、逆に信用につなげるくらいの人だっていますものね。
「言葉」の力、凄いです。
目の前にいれば、また、それ以外の表情等でも表現できますが・・・。
そういう意識のない人がとても多いと思います。
こちらの感情をまず受け止めて丁寧な応対さえしてくれれば、普通の人は、怒りモードはかなり和らぐのに・・・。
いい従業員にあたって良かったですねv-238
これも、ミオさんの日頃の行いがいいからかな?
by:ばーばら | URL | #-【2009/02/07 16:51】 [ 編集] | page top↑
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